■ 세계 진출의 전략적 파트너
크레스텍의 네트워크는 아시아, 유럽, 미국 등 현재 10개국 18거점으로 이루어져 있습니다. 번역 대응 언어는 70개국의 언어(각종 조합 포함)로 전 세계를 총망라하고 있습니다. 지역 시장에 적합한 로컬라이즈로 고객의 해외 진출을 지원하고 있습니다. 또한 저희가 가지고 있는 해외 진출에 관한 노하우를 바탕으로 고객의 시장 개척 등의 글로벌 전략을 종합적으로 지원합니다. 다양한 국적이나 지역의 개성, 시장의 요구를 숙지하고 있는 저희, 크레스텍이 진정한 세계 전략의 파트너라고 자부할 수 있습니다.
▶ 번역/로컬라이즈
● 90개 이상의 언어에 대응
암스테르담, L.A., 상해·홍콩과 같은 세계 각지에 번역 거점을 두고, 90개 이상의 언어(각종 조합 포함)로 번역 대응을 하고 있습니다. 중동·동유럽 각국의 언어나 마이너 언어도 대응하고 있습니다.
<특수 번역 대응의 예>
중국어(간체자/번체자)
중동·동유럽 각국의 언어
아라비아어, 히브리어, 페르시아어
미국 영어와 영국 영어, 프랑스어와 캐나다 프랑스어 등의 구분 번역
● 1000명 이상의 번역자 보유
1000명에 이르는 번역자 리스트에서 전문 분야에 적합한 번역자를 선정하여 대응합니다. 번역 후 검증 작업자가 20개의 항목에 의한 객관적인 검사를 수행하여 정확성이 높은 번역을 제공합니다.
● 집필 지원 시스템 서비스
매뉴얼 제작 업무에 정통한 스탭이 고객의 요구에 따라서 다국어 번역/집필/교정 등 크레스텍 오리지널의 지원 시스템 커스터마이즈로 최적의 워크플로우를 제안합니다. 이를 바탕으로 고객의 주문에 따른 고품질의 도큐먼트 제작 서비스도 제공하고 있습니다.
● 글로벌 제작 체제
크레스텍은 글로벌 네트워크를 활용한 제작 체제로 고객의 요구에 대응합니다. 중국 대련, 태국, 인도네시아 등을 비롯하여 적재적소에서의 효율적인 제작으로 비용을 절감하여 도큐먼트의 구축부터 기획·제작까지 「최고품질」을 제공합니다.
<주요 업무>
도큐먼트의 XML화 DTP 제작
일러스트 제작
판촉 기획이나 툴 제작 업무 등
▶ 인쇄
● 글로벌 인쇄 체제
중국, 인도네시아, 미국 등 세계 각지의 자사 공장에서 인쇄가 가능합니다. 소량부터 대량 인쇄까지 저비용·고품질로 공급해 드릴 것을 약속드립니다. 글로벌 네트워크를 이용한 글로벌 배송 서비스와 재고 관리로 인쇄 이후의 지원에도 만전을 기울입니다.
● 자재의 현지 조달
종이 등의 재료를 현지에서 공급합니다.
재활용율 100%의 재생지/상질지/아트지/코팅지 등 각종 요구에 대응 가능합니다.
● Fulfillment
다품종 소량 인쇄에 대응할 수 있는 온 디맨드 인쇄(DocuTech)로 수주부터 발송, 재고 관리까지 모두 책임지고 있습니다. 과거 발생 상황에서 앞으로의 필요 부수를 검토할 수 있으므로 잉여 재고를 남기지 않는 장점이 있습니다.
▶ 포장 설계
● 포장 설계 서비스
포장(패키지)은 제품을 사용자에게 안전하게 전달하는 중요할 역할을 합니다. 크레스텍에서는 안전 외에도 환경, 품질, 비용을 고려한 적절한 포장과, 포장 작업·완충성이 우수한 설계를 제안해 드립니다. 또한 샘플 커터를 이용한 초기 샘플 확인이나 각종 평가 시험에도 대응할 수 있습니다.
● 포장 설계의 흐름
1.포장 목표의 설정
· 목표 설정을 위한 제품의 이해
· 형태/비용/재료 설정
· 포장재의 평가 방법 설정
2.시제품 작성
크레스텍의 기준으로 시제품 작성과 평가 시험을 반복합니다. 고객사의 요구에 따라서 해외 현지의 재료도 사용 가능합니다.
3.시제품 작성과 병행해서 비용 조정
4.시제품 샘플, 도면, 견적 제출
5.고객의 평가, 승인 후 해외 거점에서 생산
■ 해외 규격·규정 대응 지원
해외 시장에는 자국의 소비자를 보호하기 위한 규격이나 규정이 있습니다. 미국에서는 ANSI, UL, FDA, 중국에서는 GB, 유럽에서는 CE 마크가 그 예입니다. 크레스텍은 이러한 규격에 대응하기 위한 컨설팅, 리스크 분석, 도큐먼트 제작, 번역 등을 지원합니다.
■ 전 세계에서의 비지니스 지원
크레스텍은 고객의 해외 시장 비지니스 진출을 BPO(완전 위탁)로 지원하고 있습니다. 전략 구축 상의 중요한 지침이 되는 마케팅이나 EC 지원을 중심으로 한 서비스를 제공하여 해외에서의 파트너 역할을 다하겠습니다.
▶ 마케팅 서비스 사업
해외 시장 개척은, 어떠한 방법으로 현지 사용자의 정보를 수집, 분석하여 전략 구축에 활용하는지가 중요한 포인트가 됩니다. 크레스텍에서는 글로벌한 마케팅 서비스를 수행하고 있습니다. 예를 들어 「회원 시스템」 등의 운영 지원은, 회원 정보의 관리, 사용자 조사, DM이나 노벨티의 제작·배송, 공지 사항의 인쇄, 이벤트 실시 등을 통해서 유효한 전략·기획을 제안합니다.
▶ Fulfillment(EC 지원) 사업
통신 판매나 EC 비지니스의 영역에서는 수주부터 상품 전달까지를 통합적으로 지원하는 Fulfillment 서비스를 제공하고 있습니다.
수주 -> 재고 관리 -> 조립 -> 포장·배송 -> 대금 회수
사용자 한명 한명의 요구 사항에 대응하며 관리 운영 비용을 절감하는 솔루션을 제공해드립니다.
· 도큐먼트 판촉(매뉴얼 등) 대행
· 온 디맨드 인쇄에 의한 납품 대응
· 조립 등 관련 상품 취급
· 고객별, 언어별 등의 키트화 및 조립
· 친절한 사용자 지원
· 접속 분석에 따른 Web 프로모션 제안